自治体・行政向け研修
窓口対応、住民対応、職員研修など、行政現場に合わせた内容で構成します。
講演・研修のご依頼
課題に合わせて、内容を設計します。
REQUEST & PROCESSご依頼の流れ
- 01
お問い合わせ
お問い合わせフォームより、ご希望内容や課題をお知らせください。
- 02
ヒアリング
対象者や現場の課題、ご要望を丁寧にお伺いします。
- 03
ご提案
ヒアリング内容をもとに、最適なテーマ・構成・進め方をご提案します。
- 04
実施
現場経験に基づいた、参加者に伝わる講演・研修を実施します。
- 05
フォロー
実施後の振り返りをもとに、定着と改善に向けた支援を行います。
対応可能なご依頼
医療機関向け研修
患者様やご家族への対応、院内での苦情対応、カスハラ対策に対応します。
学校・教育機関向け研修
保護者対応や教育現場の課題に合わせ、実践的な内容をお伝えします。
企業・団体向け研修
苦情対応、顧客対応、カスタマーハラスメント対策など、現場担当者向けの研修に対応します。
内容はご依頼先に合わせて個別に構成いたします。
依頼先の業界や現場の状況を踏まえ、実際に役立つ内容となるよう構成します。一般的な話だけでなく、参加者が自分の現場に置き換えられる内容を大切にしています。
まずは課題を整理することから始めましょう。
「何から取り組めばよいか分からない」という段階でも問題ありません。現状の課題やお悩みを伺いながら、最適な進め方をご提案します。